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院务公开制度

发表日期:2011-03-28     新闻来源:
  一、目的:为进一步推动、规范我院院务公开工作,促进我院依法执业、诚信行医,构建和谐医患关系,满足群众就医需求,结合本院实际,制定本制度。
  二、范围:除涉及国家秘密、公共安全,依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外的院务及重大决 策过程,原则上应依据本办法予以公开。
  三、权责:
  1、院务公开领导小组:决定院务公开的事项。
  2、医院纪检监察部门:监督院务公开工作落实情况。
  3、落实院务公开工作的领导和组织实施。
  四、定义:无
  五、作业内容:
  1、院务公开领导小组由医院行政及相关职能部门负责人组成。
  2、院务公开内容包括向社会公开、向服务对象公开和向院内公开三个部分。
  1向社会公开的医院院务主要内容:
  A、医院资质信息:
  ①医院依法执业登记的主要事项,包括名称、地址、主要负责人、所 有制形式、诊疗科目、床位数;职能科室设置。
  ②单位基本情况
  ③医务人员依法执业注册情况及相关资质信息。
  ④工作人员在上岗时佩戴服务标牌。
  B、医疗服务信息:
  ①价格信息:常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格, 或提供服务项目价格的查询服务。
  ②门诊、急诊、住院的就诊程序。
  C、行业作风建设情况:
  ①加强医德医风建设的有关情况。
  ②医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
  2)向服务对象公开的医院院务主要内容:
  A、实行住院病人费用“每日清单”制度,医院每天通过适当方式向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况,或提供费用查询服务。病人出院时,医院应提供总费用清单。
  B、门诊患者费用清单包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。
  C、医院投诉管理部门及其办公地点、联系方式,医疗纠纷处理途径和程序。
  3)、向职工公开的医院院务主要内容
  A、医院重大决策事项:
  ①医院发展建设规划,年度工作计划与工作总结。
  ②重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用。
  B、医院运营管理情况:
  ①医院医疗工作状况,包括:年住院、门急诊病人总数;病床周转率、 使用率、平均住院天数;安全医疗和医疗质量考核结果。
  ②财务管理事项:年度财务预、决算情况;资金分配方案。
  ③重点监控药品的使用情况。
  ④药品集中招标采购情况。
  C、组织人事管理情况:
  ①岗位设置、岗位职责及薪酬体系。
  ②管理干部、专业技术人员、工勤人员的考核评价标准、考核形式、 考核程序及考核结果。
  ③岗位评聘、解聘、辞聘职工以及自动离职的标准及程序。
  ④职工培训、交流、学习信息。
  D、领导班子建设和党风廉政建设情况:
  ①领导班子建设和觉廉政建设情况。
  ②通报医院中层干部考核的程序与方法。
  ③医院工作人员违法违规行为。
  ④纠正行业不正之风投诉信箱、电话。
  3、根据公开事项的不同性质和特点,主要采取以下形式:
  1)在门诊、病房以及对公众服务窗口等醒目位置设立公示栏,在门诊大厅设立滚动式电子显示屏。
  2)编印、发放宣传资料。
  3)设立电子大屏幕公告栏、宣传橱窗等。
  4)通过院内网站公开。
  5)在医院科主任护士长周会上通报公开。
  6)建立院长信箱制度,公布咨询、投诉、举报电话。
  7) 制定配套的规章制度,对院务公开工作、重大决策的程序作出具体可行的规定。
  8)召开院职工代表大会,根据《岱山县第一人民医院职代会实施细则》,院长向职代会报告医院工作,财务科主任报告医院财务年度预、决算,以及其他医院重大决策事项;并以院情发布会、党政会议、职工座谈会等形式公开。通过以上形式使职工充分行使民主权利,积极参与院务公开工作。
  4、对违反本规定的,应及时进行整改;对不认真整改的、无正当理由不及时整改并造成严重后果的,根据情节轻重对相关职能部门和责任人进行责任追究;对故意弄虚作假,欺瞒群众的,纪检监察部门应依照党纪政纪严肃查处。
  5、本规定的解释权在院务公开领导小组。
  六、注意事项:无
  七、相关文件:无
  八、使用表单:无
  九、使用单位:全院各科室

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