80岁高龄的退休老干部刘老，是一位前列腺癌症患者，长期的病痛折磨着老人，也使家属感到焦虑及疲惫不堪。一开始接触的时候，老人和家属总是喜欢拿我们工作的方方面面和其他医院比较，经常毫不掩饰的指出我们的不足之处。但是，在我们外二科，无论是医生还是护士，总是将患者的需求放在第一位，对患者提出的意见总是认真听取、仔细分析，对患者的个性化要求总是尽最大的努力去满足。

半年前，原先已患前列腺癌的刘老被发现骨转移，即使是身强体健的年轻人，要渡过难关也要捏一把汗，何况是这样一个高龄、心肺功能极差的老年人。但我科全体医护人员并没有放弃，我们积极调动医疗资源，为患者量身定做了一套适合他的治疗方案，对疾病的进展做到24小时掌握，同事们早晨刚到科室都会关切的问头一天上班的同事：“刘老怎么样了？好点了没有？”。无论是科室主任，还是实习护士，都不忘在治疗过程中不断鼓励他以积极的心态对待疾病。医护人员一天几次至病床前虚寒问暖、观察病情，对刘老及家人讲述疾病的过程，耐心指导其如何积极对待和渡过治疗过程中出现的各种反应及可能出现的并发症。虽然病痛无情地折磨着老人，但是来自外二科全体医护人员以及家人对其的点滴关心，激发起刘老内心对生命的渴望，使刘老慢慢有了战胜病魔的信心，原先入院时刘老脸上的病态已被笑容所替代。出院后，刘老为感谢外二科的医护人员，特地嘱咐家人为我们送来一面锦旗。看着家属眼含热泪的笑脸，我们外二科全医护人员也从心底里感到高兴，我们再一次用自己的行动证实：只要我们把患者当成自己的亲人，把患者的需求作为我们工作的中心，把患者的健康作为我们最大的目标，真心一定可以换来真心！