为全面提升我院整体护理质量,运用品管圈作为质量改善手法其中之一,护理部今年在全院各护理单元开展品管圈活动。
品管圈是由单位同仁约5~12人共同组成,共同探究单位内问题,运用品管圈手法,找出对策,解决问题。它赋予员工很大改善与自主能力,是由单位内同仁群策群力,通过大家智慧共同激发想出解决办法。3月中旬,在院领导的支持下,护理部组织护士长们到杭州参加品管圈相关知识的培训,实操品管圈十大步骤的应用。然后组织各科护士长对品管圈在护理质量改进中的应用进行再学习,使大家初步了解了品管圈的基本方法及操作步骤。经过充分的前期准备工作,7月13日,护理部召开了第一次会议,成立了品管圈推动小组,确定组长、辅导员、干事,组员,并组建了首个品管圈——守护圈,选定主题为:“降低病人转运途中风险率”。大家边学习边实践,自动自发脑力激荡、用品管手法进行护理质量持续改进。通过这次品管圈活动,使大家积累经验,并计划于3~6个月后在所有护理单元推广。
品管圈的开展比较耗时耗力,每星期至少召开一次会议,需要圈员主动积极,集思广益。虽然比较辛苦,但大家乐在其中,品管圈不仅增强了团队合作和组织沟通能力,提高了分析和解决问题的能力,同时也增强了质量和服务意识,提高了执行能力。

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